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瓜瓜龙社群运营面经一面+二面

进击的屠夫
发布于2021-05-12 17:29:44 54浏览

面试公司:字节跳动

面试岗位:社群运营


面试背景:

在boss和拉勾上都多次收到HR抛来的关于瓜瓜龙面试的橄榄枝,求职的一个月内看了不下五六次了,点进去看过,发现竟然是字节跳动的岗位,而且薪资不低加上还有加班费,晚餐看起来也很好。到网上一搜,发现大家对这个岗位的负面评价比正面评价多。不过奈何字节吸引力太大,加上薪资很高,后来还是说服自己去试试看。应聘的是瓜瓜龙语文社群运营销售岗,是低转正的,就是对购买过试听课的用户进行年课的转化。因为本人英语不是很好,所以选了语文。

负面评价主要来自于:

·岗位本身带有70%左右的销售性质,压力很大

·以为进去之后能背靠字节大平台,但其实干的只是很基础的售前业务岗

·岗位流动性很大,在小红书上能看到分享面经的基本都已离职或者收到offer并没有入职等,加上工作时间长的两三个月,短则几天

·工作时间13:00-22:00,稍微一加班就十一、二点了,作息一看就很不规律

·入职后,五天培训期不过,会有淘汰。自己接班之后,会有尾端淘汰机制和相关考核

·HR的这种猛烈攻势心想肯定是广撒网,面试的门槛估计不高。加上流动性这么大,岗位需求量肯定很大。市面上能看到的一些面试经验总是传递出一种面试很好过,里面的人也是参差不齐。给你一种只要您参加,你就很有机会的感觉。于是便去尝试了,但其实并不是我想的那样...

我整场面试经历包含简历投递、一面、二面,整个面试过程都是采用线上的形式,用的“飞书”APP。一面二面间隔一天,面试结束两个小时之后就会出来。我加了HR的微信,询问了面试结果以及未通过原因。


【一面】

当时我是第一个面试的,一对一,屏幕里只能看到HR和自己,不知道其他面试者能不能看到我的面试情况。面试完之后就直接离场了,耗时15分钟左右。

这个面试期间分为三个环节,先是2分钟自我介绍,然后面试官针对你过去的经历进行简单提问以及和岗位转化问题的提问,最后是你向面试官提问。面试官当时问了我10个问题,并且还有一个1分钟试讲环节。问题如下:

·您对瓜瓜龙有过了解吗?

·你的工作经历,都是做传媒相关的工作对吧?

·介绍一下你之前工作经历中,微信社群运营都有哪些工作内容吗?

·你的专业和工作经历中,其实与教育、销售上都没有相关的经验,为什么想选择这份工作呢?

·从之前那些过往的工作经历当中,你觉得你有什么优势可以胜任这份工作的。

·有一个家长前期呢和您沟通的都很不错,但是连了几天的没有按时上课了,你会用何种方式来督促他进行上课呢?

·在转化期间,家长说我们还是比较倾向于线下,你会怎么回答呢?

·在转化期间,家长说老师你们的课程太贵了,然后你会怎么样的去给他去解答呢,然后让他进行买课?

·那你未来两年的规划有吗?

·那你对大语文的政策有过了解吗?

·试讲:情景模拟一下,给小朋友讲解一首古诗或者教小朋友背诵一段古诗?


【二面】

二面是直属上司面,也是三部分,面试官先开场,然后一对一进行面试,最后是对面试官的提问。全程可以看见其它面试者的回答和表现。一对一面试环节每个人一般十分钟左右,应聘者先讲解自己从事这份工作的优势以及分享一段自己高光时刻或者是难忘的项目经验。

然后面试官针对你的回答或者简历进行一个提问,如:

·为什么转型做有销售性质的岗位?

·你过去的工作经历跟我们的这个岗位差距还是有点大的,为什么选择来应聘呢?

·然后是针对课程转化进行一个提问,如:

你在跟妈妈沟通续费的时候,妈妈会跟你说因为爸爸觉得现在孩子太小了,这个时候就应该是去玩的时候,而不是去上这个补习班、那个补习班,这些东西应该等他上了小学三年级以后再去考虑,那妈妈觉得爸爸说的也有道理,现在要怎么去解决这个问题呢?

我们已经在外面报了全托的补习班,语数外都有,就不想再报一个类似的班了,这样会重复,而且增加孩子的一个学习负担,这个时候我们应该怎么去解决?

两周课已经结束了,续费的时候妈妈会跟你说,我觉得课挺好的,但是我没有钱。一年2000多的学费,可能是我们全家半年的一个生活费,这个费用对我们来说太贵了,而且小朋友太小了,也没有必要花这个钱,家里也都不同意,那这个时候你应该怎么去解决?


【面试感受】

线上面试的好处,效率很高。如果你面试表现好会放大你的表现,要是表现不好也会放大。参考维度会比较单一,行就是行,不行就是不行,一切都是流程化,没有线下互动的那种情感交流。最后二面没过,给我的理由是自我介绍过于机械化(当时自我介绍的时候略微有点紧张,卡壳了一下),后面的提问我都回答的挺好。刷掉的理由是这个,这是让我觉得没有情面的原因。另外,还有一个重要的原因就是应聘者很多,公司的选择权很大,她(上司)可以选择一个她最满意和觉得最合适的。

没有应聘上只是失去一个进入字节的机会,不过也侧面反映我自己也不是很适合这个岗位,这次面试的经验,对我下次面试成功也是有帮助的!

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瓜瓜龙社群运营面经一面+二面

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