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上海贝锐信息科技(广州分公司)产品经理实习面经

奥斯蒂亚
发布于2021-04-06 16:35:52 28浏览

地点:广州天河

面试公司:上海贝锐信息科技股份有限公司

1. 怎样的产品经理是优秀的

在我的认知中,优秀的产品经理有三点特质:

1、 用户嗅觉敏锐,对所在领域的用户有十分深刻的认知。

2、 逻辑思维强,能够抽丝剥茧地思考到问题的本质,并且能够拿出相应的解决方案。

3、 八面玲珑,能够处理好团队关系,让团队凝聚强大的力量,人尽其才。

2. 什么样的产品才能称得上是好产品

有用:可以满足用户的需求

好用:可以在满足需求的同时提供良好的用户体验

有价值:用户使用之后,能够对生活、对公司、对社会产生价值。

3. 产品经理核心能力

1、 商业洞察能力:能够把握市场趋势,深刻了解用户,明确产品方向

2、 团队协作能力:能够处理好团队关系,协调各方资源,保证项目进行

3、 逻辑思维能力:能够理清项目思路,洞悉问题本质,给出解决思路

4. 怎么理解产品策划和产品运营

(1) 产品策划主要负责功能的设计,协调团队把产品做出来,好比电影的总导演。

(2) 产品运营更多的是负责如何吸引用户来使用产品,使用完之后如何分享出去,好比电影的预热、推广、控评。

5. 对互联网行业的理解,下一个爆发点会是什么?

6. 什么是互联网思维?

互联网这个概念本身是来自于信息学,到今天为止,也并没有脱离信息学的本质,互联网的作用就是提高了信息的交换效率。那么互联网思维在我看来就是如何利用互联网技术去将信息更高效地交换。比如我想找一辆车去白云山,于是滴滴出行为我的出行需求快速提供了附近的司机。但是没有互联网思维进入出行领域的时候,我在路边等车的时间就会大大加长,有时候还需要跟别人抢车。

8. 平时怎么获取行业资讯?看什么书?收获了什么?

平时一般会使用36氪、爱范儿、知乎、人人都是产品经理这些公众号跟网站来获取信息。定位、游戏化思维这些书都看过。以游戏化思维为例,它系统介绍了为什么游戏如此让人着迷,它的三要素:积分、勋章、排行榜如何起作用。这也让我在产品设计的过程中,思考如何把游戏化的思维体现出来,让用户更愿意用我们的产品,并且能够得到价值。

9. 互联网常见商业模式及代表产品是什么?

1、 广告模式,360

2、 商品售卖,京东、淘宝

3、 增值服务,百度网盘

4、 平台佣金,美团、饿了么

5、 金融服务,蚂蚁金服

10. 如何发现用户需求?如何分析转化产品需求?判断优先级?

1、 与行业专家多沟通

2、 留意技术、社会、经济的发展趋势

3、 与一线人员、用户多沟通

1、 获取需求:需求来源、需求背景

2、 讨论需求:需求优先级(四象限法则)、解决方向、安排负责人、划定时间

3、 需求评审:方案可行性、更好的方案、涉及的人员、方案成本

11.如何评审需求,判断需求可行性,如何进行需求分析

评审流程:

1、 获取需求:需求来源、需求背景

2、 讨论需求:需求优先级(四象限法则)、解决方向、安排负责人、划定时间

3、 需求评审:方案可行性、更好的方案、涉及的人员、方案成本

4、 项目复盘

评审维度:

1、价值认同 - 对用户有没有价值,投入产出比怎样

2、需求质量 - 需求是否易于理解,细节有没有说清楚,逻辑是否成立

3、技术可行性 - 能不能做,成本多大规模,有多大风险

12. 你不是目标人群怎么做好APP?

绝大多数的APP都不是由目标人群的产品经理设计出来的,但是并不妨碍他们做出优秀的作品。这其中有一个关键的能力就是,一秒钟变小白。其实说的就是尽可能地用目标人群的思维方式来思考产品本身,抛开产品经理的思维,站在用户角度去想问题。除此之外,产品经理更要尽可能地去跟目标用户沟通,问问目标用户是怎么看问题的。

13. 怎么理解用户体验?

我觉得用户体验是用户使用产品的过程中,在顺畅无障碍的基础上,能够给到用户意外惊喜的程度。

14. 项目不能按时上线,如何解决?

1、 先分析现在的情况:余下的进度对最终目标的影响大不大?

2、 如果影响大,适当延期是否可以接受?不能接受的时候,可以考虑压缩工作时间,降低标准,简化工作流程,增加工作资源,将部门目标拆分到下一期。

3、 如果余下进度影响不大的话,就先上线,然后在下期进行迭代

15. 商业型产品经理与用户型产品经理异同是什么?

相同点:需要很好的逻辑能力跟沟通能力

差异点:商业型产品经理考虑的是如何变现,为公司带来商业价值,注重数据和功能逻辑。用户型产品经理考虑的是用户的体验,以及用户的需求如何满足。

16. 为什么需要写产品需求文档?

通过需求文档,可以把产品经理内心对项目的想法具象化地表达出来,尽可能减少团队在项目开发中遇到障碍,同时还可以让产品经理系统地梳理自己的需求,明确心中所想。总的来说,需求文档的本质是为了减少沟通成本而存在的。

17. 需求文档包括哪些部分?

1、 项目概述

2、 功能需求(名称、状态、交互、逻辑、来源、极值、位置)

3、 说明附件

18. 产品上线后应关注哪些指标?

拉新指标、活跃指标、留存指标、转化指标、传播指标

在冷启动时期,关注的是留存数据、活跃数据

在平台增长期,关注的是拉新数据、传播数据

在平台成熟期,关注的是转化数据、留存数据、活跃数据

19. 竞品分析怎么做?

竞品分析在大的层面上包含战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

对于我们初级产品经理来说,对产品和行业的认知还未到达非常深入的层次,那么关注点只需要在其中一个功能点上面做分析,做不到大而全,还不如做小而精的分析。所以在我看来,竞品分析先瞄准其中一个功能点,然后找到市面上大体量的3-5个竞品的类似功能进行深入评估,从外观展示到功能结果进行剖析。

20. 向一个老奶奶介绍什么是数据库?

老奶奶,您家里有户口本吧?里面记录了您的一些个人信息,甚至是家里人的信息。如果想搞一个全村的数据库,那么就相当于把全村的所有人户口本放在一起,这样就可以查到村里面所有人的个人信息了。

21. 快手和抖音的比较

目标用户:快手是小镇青年,抖音是一线白领

区域:快手的大本营在北方,抖音的大本营在南方。

特点:快手人设最强,抖音内容最强

快手的用户跟平台的社区文化都是围绕创作者的人设转,所以快手上面的视频制作虽然不精良,但是在视频里面传达出来情感非常容易让快手的用户接受,这个跟北方的文化环境也有关心。

而抖音从一开始的算法推荐出发,就是以打造优质短视频为核心的,这个跟目标用户的匹配度也非常高,所以抖音在现在来看,平台话语权并没有被创作者的热度所动摇。

22. 评价12306

12306在用户体验上并不是十分友好,但是在数据处理领域绝对做得不错,而最重要的一点是:他解决了购票排长队的痛点,大大减轻了地方售票窗口的压力。同时随着近几年来的数次迭代,核心技术层面已经有了很大的提升了,除了票太少的问题之外,其余的类似卡顿、崩溃的问题已经很少发生了。随着后续的技术发展,用户体验肯定能提上去。

23. 产品经理需要做什么?

1、 用户访谈

2、 竞品分析

3、 原型图

4、 需求文档

5、 兼职测试用例

6、 兼职产品运营

7、 兼职UI设计

资料:建议熟络到能背

zhuanlan.zhihu.com/p/38

24. 推荐一个APP,不能大众的,删除\增加一个功能\比竞品优势在哪

推荐一个网速测试的APP,叫Speedtest5G。与竞品的优势相比,它没有广告,同时提供多种测试功能。它的盈利点是通过成为会员解锁高级功能。现在测试期间免费

25. 如何进行产品控制

两方面:需求和进度

1、 需求的属性要进行评估、需求的优先级也要进行评估;

2、 进度的划分要合理,资源要争取

26. 与老板意见冲突怎么办

1、 从老板的角度来思考,老板的意见是否合理?信息不足时,多询问老板

2、 整理自己观点的理由,向老板进行分析,尽可能说服他

3、 老板如果还是不同意的话A/B测试 或做 MVP,通过用户反馈和数据分析来说服老板。

4、 如果老板始终不同意,那就以老板的意见为主。

27. 用户研究方法有哪些,如何进行定性和定量研究

1、 比较常见的有问卷调查、大数据分析、小组访谈、深度访谈

2、 定性就是用小组访谈和深度访谈的方式开展,定量则是通过大数据分析和问卷调查的方式开展。

3、 定性研究和定量研究往往一起开展,定性研究负责理解用户产生行为,定量研究负责推导用户行为的因果关系。

资料:

zhuanlan.zhihu.com/p/34

zhuanlan.zhihu.com/p/40

28. 如何进行产品架构

战略层:明确产品发展目标及用户群体;

范围层:根据业务方向梳理产品需求,并针对逐个需求进行分析梳理;

结构层:设计产品交互流程与信息架构;

框架层:通过页面进行布局,创建子类关系(区分信息颗粒度,将核心业务展现给用户)

表现层:进行视觉设计,提高用户体验感。

对于我们初级产品经理来说,对产品和行业的认知还未到达非常深入的层次,那么关注点应该放在结构层、框架层和表现层,做不到大而全,还不如做小而精的分析。

29. 介绍一下用户画像的分类

四种类型

目标导向型:用户的态度、动机、目标,痛点等等。(综述特点,前提是做了大量的用户研究)

角色视角型:用户目标是什么,形成目标的出发点是什么。当达到那个目标时,这个场景就结束了。(描述用户的形成某个目标的出发点)

角色吸引型:用户在什么时候、什么地点、发生了什么样的故事。描述用户如何作为一系列事件行为的叙述(描述用户在具体场景下的行为动作,必须要让参与者参与并使用产品体验)

虚拟型:根据过去与用户的交互经验进行假设,并描绘出一个典型用户的画像。作为初始草图,不应被视为我们开发产品或服务的指南等。

资料:zhuanlan.zhihu.com/p/71

30. 第一个版本上线MVP,包含哪些功能

包含最核心的、最突显差异化的功能并且包含基础模块,运用奥卡姆剃刀原则来确认功能的优先级,奥卡姆剃刀的意思是如无必要,勿增实体。

资料:woshipm.com/pd/978884.h

31. 你作为PM最关注的两个数据是什么

项目层面:优先级和上线日期。

优先级决定了需求的重要性,可以筛选出现阶段需要专注的功能,减少资源浪费。上线日期影响了项目的紧急程度,涉及到整个项目组的资源调配。

运营层面:用户增长率、活跃率

在撇开运营活动的影响下,用户增长率反映了新功能对于用户来讲是否有价值,活跃率反映了新功能的黏性

32. 介绍项目的产品设计的过程

需求分析-用户调研-用户画像-需求修正-竞品分析-业务流程图-产品结构图-产品原型-需求文档-数据埋点-项目排期-需求迭代

33. 估算一下自己项目app的用户量有多少?

费米估算 | 产品面试中的估算问题解法 | 人人都是产品经理 woshipm.com/pmd/3941089

1. 明确问题

2. 分析是需求端问题还是供给端问题,或者两个角度都不是

3. 问题拆解,列公式

4. 计算

小码蚁用户数量=青少年人口*渗透率%

将设编程渗透率为1%,先预估中国人口构成幼:青:老=3:4:3,以13亿人为例,约为3.9亿幼年人口。少儿编程的潜在用户=3.9亿*1%=390万

34. 小公司的软件如何和大公司专业软件比拼?

先梳理软件的细分市场,抢占有差异化需求的核心用户,然后通过种子用户慢慢迭代,等到基本功能完善之后,再去大规模抢占市场,并且引入资本用作运营资金。

35. 如何把互联网属性简单易用的saas软件,同复杂专业性强的功能整合?

对于普通用户,隐藏丰富的功能,展示简单的功能入口,给用户更少的选择。同时留好高级功能设置,为高级用户提供丰富的功能面板。

36. 产品经理在各个阶段的工作内容

1、 开发阶段:梳理需求,编写文档,推动项目进程;

2、 冷启动阶段:与运营团队共同推广,在推广过程中分析和验证用户需求,并研究运营计划。

3、 成熟运营:需求迭代,完善项目功能,考虑项目盈利

37. 如何进行产品测试

1、 测试计划-测试用例-测试执行-测试报告。

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